2020年2月初一天晚上，赵某与几个朋友在定远某火锅店就餐，期间，赵某在上厕所时，因厕所门口湿滑导致摔倒，并造成脚踝处骨折。事发后，赵某就相关赔偿事宜与火锅店老板协商多次未果，双方一直争执不下。2021年底，赵某一纸诉状将火锅店诉至定远法院。

调解现场

“如果不是你家火锅店厕所门口有水，我这么大一个人走路能摔倒吗？”调解室里，赵某一想到本来开开心心吃个火锅，结果火锅没吃明白，反而把脚踝摔骨折，就憋不住心中的火气。最让赵某气不过的还有火锅店老板邓某的态度，邓某压根不认为自己在这起事故中有什么过错，甚至觉得赵某在无理取闹。

“邓某，你设身处地的想想，如果你是赵某，你遇到了与他同样的事情，你会不会生气？”“作为火锅店的经营者，你是有义务保障顾客安全的，你明白吗？” 作为该案的承办法官，调解室内，胡成刚法官待双方均将心中的火气发泄完平息后，才逐步展开协调工作。

“胡法官，我是做生意的人，不想因为这件事耽误太多时间，加上赵某也确实在我的店里受伤，我愿意补偿3000元医药费。”最终，经过两轮协商，双方各让一步，达成了一致调解意见。

以案释法：根据我国相关法律规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，应承担赔偿责任。本案中，邓某作为火锅店经营者，未对可能涉险区域做好安全提示，因疏忽导致赵某遭受损害，应当对赵某受伤承担相应赔偿责任。