抖音商城上线智能购物服务

抖音商城智能购物服务上线

抖音在AI电商领域又有新动作了。近日，抖音商城正式上线AI导购服务“智能购物”，为用户提供更加便捷的购物体验，满足多样需求。

据悉，“智能购物”基于豆包大模型算法，用户只需在抖音商城APP的个人中心内打开该功能，即可享受免费的AI导购服务。

图源：抖音商城

“智能购物”服务的主要亮点在于，它不仅能提供商品咨询和商品对比服务，还可以帮助用户挑选礼物。更值得一提的是，选品攻略可以通过视频形式呈现，与抖音的短视频服务紧密结合，为用户带来更加丰富和直观的购物体验。

图源：抖音商城

例如，用户在文本框中输入“冰箱怎么挑”的问题，AI会从容量、制冷方式、能效等级等方面给出答案，并推荐相关商品。用户只需点击图片链接，即可跳转到商品购买页面。

图源：抖音商城

此外，用户还可以选择想要对比的几款商品，使用“商品对比”功能，AI会从多方面对比分析，帮助用户选择更适合的商品。

图源：抖音商城

该服务的上线，能够快速响应用户需求，提供更加高效便捷的购物体验。

值得一提的是，早在今年五月，抖音电商曾小范围测试面向C端的AI电商服务“AI购物小助手”，期望打造服务亿级用户的AI明星产品，提升用户购买体验和业务效率。

图源：抖音商城

智能购物服务可以看作是AI购物小助手的升级版，功能更为丰富，系统结构也进行了优化。

去年双11，抖音还上线了名为“即创”的辅助创作工具，商家可以使用该工具快速制作产品推广视频，生成高质量的图文内容来提升商品吸引力，还能生成直播脚本和虚拟主播进行直播。

图源:巨量引擎营销观察

可以看出，抖音正在积极将AI技术应用到电商领域，寻求更多发展的可能性。如果运用得当，不仅能为用户和商家带来便利，还能提升抖音电商的整体竞争力。

大厂纷纷布局AI电商

近年来，AI电商市场呈现快速增长态势，不少大厂纷纷布局。

艾媒咨询数据显示，2023年中国AIGC行业核心市场规模为79.3亿元，预计到2028年有望达2767.4亿元。AI电商作为AIGC行业中的一个重要应用领域，其市场规模也在不断扩大。

图源：艾媒咨询

其中，百度早在2023年5月25日的百度万象大会上，宣布上线电商品牌百度优选，智能电商时代已经到来。百度优选的定位是搜推逛一体的智能电商平台，重在“智能”二字，具备智能导购、慧播星、全域智能经营帮手三大功能。

图源：百度优选

淘宝和京东也纷纷布局AI电商，推出各自的AI智能导购助手产品，为用户提供更加优质的购物体验。

AI电商市场的增长是大势所趋，电商平台的接连布局，有望共同推动AI电商的向好发展。

然而，AI电商的发展也面临着一些挑战，如数据安全、隐私保护等问题。电商平台需要不断解决这些问题，提升用户体验，确保AI电商的可持续发展。

作者 | 赵云合